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保証政策

保証政策

Yeskamoでお買い物いただきありがとうございます。 ご購入を気に入っていただければ幸いですが、製品に完全に満足していない場合や修理を依頼された場合は、いつでもサポートいたします。

保証ポリシー

1.Yeskamoの保証期間

Yeskamoは、保証サービスと公式カスタマーサポートを提供します。これらは、公式Webサイト、Amazon、楽天などの公式ストアから購入したYeskamo製品にのみ適用されます。 

Yeskamoから購入したすべての製品に 12か月の限定保証を提供します。

2. 12か月の延長保証と無料ギフトを入手するにはどうすればよいですか?

仅需三个步骤:

ステップ1.Amazonの注文の詳細を確認し、注文ID番号をコピーします。

ステップ2.次のように注文ID番号を当社のサービスメールアドレスに送信してください:

United States customers please contact US service team directly at

Email: usservice@yeskamo.com

United Kingdom customers please contact UK service team directly at

Email: ukservice@yeskamo.com

Canada customers please contact Canada service team directly at

Email: usservice@yeskamo.com

日本のお客様は、日本サービスチームに直接お問い合わせください

Email: jpservice@yeskamo.com

Clients France veuillez contacter l'équipe de service France directement au

Email: frservice@yeskamo.com

Clientes de España, póngase en contacto con el equipo de servicio de España directamente en

Email: esservice@yeskamo.com

Deutschland-Kunden wenden sich bitte direkt an das Deutschland-Serviceteam unter

Email: deservice@yeskamo.com

ステップ3.上記の2つのステップを完了してから、24時間以内にカスタマーサービスからの返信メールを辛抱強く待ってください。

3.損害賠償の制限

Yeskamoは、再販業者、代理店、販売業者、またはその他の第三者が約束したその他の追加の保証または約束については責任を負いません。 彼らがあなたに追加の約束または保証を約束した場合、あなたの権利と利益を保護するために書面による文書を求めてください。

上記の保証の喪失に加えて、Yeskamoは、この限定保証または製品に起因または関連する、データの損失またはプロファイルの損失を含む、結果的、偶発的、模範的、または特別な損害について、いかなる場合も責任を負いません。 この限定保証または製品に起因または関連するYeskamoの累積責任の合計は、お客様が製品に実際に支払った金額を超えることはありません。

次の状況では、保証は無効になります:

(a) 製品は「サンプル」または「非売品」としてマークされているか、「現状有姿」で販売されているか、「プロトタイプ」としてお客様に送付されています;

(b) 製品は、許可されていない販売業者または再販業者から購入されます;

(c) 商標、シリアルタグ、製品ステッカーが削除、変更、または改ざんされている;

(d) 製品が解体、取り扱いの誤り、不適切な使用、または汚損されている;

(e) 許可された技術者の指導なしにファームウェアのアップグレードを悪用する;

(f) 損傷は、指定されたベンダー以外の誰かによる事故、解体、乱用、またはサービスまたは変更に起因し、ソース、核分裂、またはスペアパーツは保証期間を超えています;

(g) 不適切な温度、湿度、異常な物理的または電気的ストレスまたは干渉、電力の故障または変動、静電気などの不適切な作業環境または操作により、製品が損傷している;

(h) バッテリーの安全な取り扱いと使用に関する指示に違反したために、製品が損傷した場合;

(i) Play&Sayフィードバックプログラムで受け取った、または受け取る予定の製品については、保証、返金、または交換はできません;

(j) 保証は最初の購入者のみを対象としており、譲渡することはできません.